js9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

১.১ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী js9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। js9bet.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে অথবা সাইটের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি নিজে এর দায় বহন করবেন।

১.২ মূল সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে প্রযুক্ত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে js9bet.cam ওয়েবসাইট, এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবাকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয় যিনি js9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "বেট" বলতে প্রতিটি পৃথক বাজির লেনদেনকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে সেই অর্থকে বোঝানো হয় যা প্রমোশনের আওতায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়, তবে উইথড্রের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "নেট ক্ষতি" বলতে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বাদ দেওয়ার পর যা থাকে তাকে বোঝানো হয়।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। js9 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

js9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে প্রতিটি আবেদনকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সদস্যের নিজের হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

js9 যেকোনো সময় সদস্যকে তার পরিচয় প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি দাখিল করতে বলতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আবেদন স্থগিত থাকতে পারে। সদস্য সঠিক দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন বাতিল

কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে js9 বিনা নোটিশে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। js9 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের কোনো লক্ষণ দেখা যায়, তাহলে অবিলম্বে js9 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিক সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ — তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য js9 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ একক ব্যবহারকারীর নীতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন প্রকৃত ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

js9-এ বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রেই bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো) ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

সকল তথ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। তবে যদি অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়, তাহলে আরও সময় লাগতে পারে। এক্ষেত্রে সদস্যকে সাপোর্টের মাধ্যমে জানানো হবে।

৪.৪ উইথড্রের শর্ত

উইথড্র করতে হলে সদস্যের অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রও সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করার নীতি অনুসরণ করা হয়। কোনো বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকলে সেই তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

৪.৫ তহবিলের উৎস

js9 যেকোনো লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। তহবিলের বৈধ উৎস সম্পর্কে সন্তোষজনক প্রমাণ দিতে না পারলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; এই বোনাস উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

js9 নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও মেয়াদ থাকে। সকল অফারের বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় প্রকাশ করা হয়।

৫.৩ বোনাস বিধিনিষেধ

• একজন সদস্য একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না, যদি না সেই প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস দাবিতে যেকোনো ধরনের ফাঁক বা কৌশল ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
• js9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের টাকা দিয়ে শুধুমাত্র স্বাভাবিক গেমিং ও বেটিং করা যাবে — কোনো প্রকার হেজিং বা ঝুঁকিমুক্ত কৌশলে বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার কোনো বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে এবং প্ল্যাটফর্মে গৃহীত হলে সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো বেট নিশ্চিত হলে js9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

লাইভ বেটিংয়ে বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হতে পারে। আপনার বেট গৃহীত হওয়ার সময় যে অডস কার্যকর ছিল, সেটিই প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে দেওয়া বেটের মূল অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট স্থগিত হলে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বেট ভয়েড করা হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

js9 প্রতিটি বেট বা প্রতিদিনের জন্য সর্বোচ্চ পরিশোধযোগ্য জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা বেটিং বাজার ও গেমের ধরন অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

৬.৫ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

js9-এর ক্যাসিনো ও স্লট গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে এবং ভুল জয় প্রদান করা হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম js9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অসৎ উপায়ে বা কারসাজি করে গেম খেলা বা বেট ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• অপর সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• js9 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা তাদের নামে অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা।

৭.২ বোনাস সংক্রান্ত অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অসদুপায়ে নেওয়া, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বারবার স্বাগত বোনাস দাবি করা বা একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ js9-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে js9 যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) কোনো লেনদেন না হলে js9 সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বিষয়ে সদস্যকে নোটিশ পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

৯.১ js9-এর অবস্থান

js9 বিশ্বাস করে যে বিনোদন হিসেবে গেমিং ও বেটিং উপভোগ্য হতে পারে, কিন্তু এটি যখন আসক্তিতে রূপ নেয় তখন তা ব্যক্তি ও পরিবারের ক্ষতির কারণ হয়। তাই আমরা সকল সদস্যকে তাদের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে উৎসাহিত করি।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

js9-এ সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্ব-বর্জন সুবিধাও চালু করা যায়। এই সকল সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার বিধিমালা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা পাতাটি পড়ুন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে তার জন্য js9 কঠোর যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। js9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে, তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০.২ SSL সুরক্ষা

js9-এর সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য সর্বদা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

১০.৩ কুকিজ

js9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, বেটের ফলাফল বা পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে js9-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর js9 প্রাসঙ্গিক লগ, ডেটা ও তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে। এই তদন্ত প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

js9-এর গেমিং সিস্টেমের লগ ও ডেটা সকল বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সিস্টেম ডেটার সাথে সাংঘর্ষিক কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১.৪ সাধারণ প্রশ্নের জন্য

সাধারণ জিজ্ঞাসা বা নীতিমালা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অধিকাংশ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

js9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পরীক্ষা করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১২.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটিই প্রামাণিক। অন্য ভাষায় কোনো অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার জন্য — আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।